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新加坡旅游管理學院

Tourism Management Institute of Singapore

新加坡旅游管理學院

詳細介紹新加坡旅游管理學院課程

時間:2013年04月19日 來源:新加坡旅游管理學院

  新加坡旅游管理學院成立于1987年, 目前是新加坡國內的隸屬于新加坡全國旅行社協會獨資擁有的附屬機構。新加坡旅游管理學院的組織宗旨是提升專業水準,服務以及旅游業的效率。除了提供培訓于旅游業者,新加坡旅游管理 學院也活躍于提供旅游課程以及培訓于新加坡民眾。

  課程大綱

  WSQ 酒店與住宿服務證書

  與賓客交流

  工作安全

  為賓客提供保安

  處理賓客入住

  處理賓客退房

  維系賓客關系

  促進旅游業

  處理機票購買與預定 - 額外科目

  WSQ 旅游大專文憑

  發展以及貫徹經營策略

  遵守法律規定

  制定并實施預算

  管理培訓

  聘請員工

  評估員工

  處理終止、解雇以及辭職事件

  進行情勢分析

  開發營銷策略

  管理購買以及接收的程序

  銷售最優化

  管理服務操作(SETA)

  管理節目呈現

  管理訪客服務

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