在許多人的印象中,新加坡一直是以教育完善、社會安定為人們所津津樂道。新加坡不光有著嚴格的法律管束當地治安,那里的人們也有著極高的素養,如果你在新加坡留學不要忘了送給他人一個微笑。
新加坡服務業發達,微笑態度享譽世界。
新加坡留學網訊:走在新加坡的大街上,常會遇到完全陌生的路人在和你四目相對時,向你微笑。坐電梯時,總會被邀請先行進入,或是已在里面的乘客會為你長按開門鍵,向你投來理解的笑容。乘公交時,總能遇到朝你親切微笑或是耐心幫你找零的公交司機。擁有不同膚色和樣貌的人民,用微笑作為溝通和理解的橋梁。在新加坡留學傳遞微笑是一件輕而易舉的事情。
在新加坡隨處可見的bazaar(類似國內的集市、小吃街),海南雞飯窗口的老板會很有耐心地告訴你如何搭配醬料蘸汁。在醫院的接待處,服務員會很有耐心和禮貌的受理你的預約,并會照顧英語不好的病人,反復多次把注意事項講給你聽,如果遺漏了什么,會追上來再告訴你。化妝品店或是鞋店的店員,為你忙前忙后,即使最后你什么也沒買,他們也會微笑的對你說,歡迎下次光臨。服務業人員歧視大陸游客或是講普通話游客的事情,在新加坡也很難看到。
在新加坡優質服務業水平的背后,我們可以看到很多層面的原因。被稱為世界上最廉潔的新加坡政府,各個部門,尤其是直接與公民打交道的部門,如移民局,政府公職人員的接待態度也異乎尋常的好。 其次,作為一個多民族共存的國家,新加坡一直秉承一種真正的包容的文化態度,尤其在對待外來人口上,充分體現了一個開放且多元化國家的風范。
另外,不同于以文憑衡量一個人能力的國內流行認同,在新加坡,整個社會給予服務業人員應有的尊重,因此不會有“你是一個服務員就低人一等”的感覺。 除此之外,作為一個資源貧乏的國家,為了更好的樹立國家形象,從而吸引更多海外投資,吸引更多的海外旅游者,也使得新加坡重視善待服務業這扇重要的窗口。