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新加坡留學生活:三家德士公司停用威士卡付費

時間:2013/8/2 14:07:55 來源:新加坡留學聯盟

  據新加坡留學網了解,威士信用卡公司日前停止在多家德士公司的德士上提供信用卡付款服務,全國德士師傅協會顧問洪鼎基認為,這個舉措令人感到遺憾,因為這為愿意付額外行政費的乘客造成不便。

  原本接受乘客用威士卡(Visa)付費的本地三家德士公司康福德高、得運和寶威(Premier),因為堅持向使用信用卡付費的乘客收取額外10%的行政費,而引起威士卡公司的不滿。

  威士公司表示,按公司規定商家不得向消費者收取額外費用。上個月,威士公司和三家德士公司談不攏而決定停止提供付款服務,但另外兩家信用卡公司——萬事達和美國運通仍允許德士乘客刷卡付費。

  洪鼎基昨天在協會舉辦的國慶日活動上受訪說,有些乘客并不介意每10元車資須付1元行政費。少一個付款管道,只會造成乘客不便。

  德士公司之所以征收附加費是因為使用信用卡付賬的乘客不多,一輛德士每天最多只有一兩次信用卡交易,不像零售商,有幾百或幾千個信用卡交易,因此能分擔刷卡器的費用。

  他透露,協會幾個月前曾經同威士信用卡接洽,但這終究是一項商業決定,相關公司必須決定如何服務客戶,為他們提供便利。

  有媒體較早前報道,每次乘客刷卡付車資,德士公司得向銀行繳交費用,而且付款系統的價格不菲,因此德士公司收取行政費以抵消這方面的成本。

  威士反對商家向消費者收取附加費或設定最低消費額,萬事達公司和美國運通也持相同立場。

  萬事達國際組織新加坡總經理盧鳳英受詢時指出,公司不鼓勵商家收取附加費,但深知商家必須在提供付款選擇與維持成本之間取得平衡。公司將繼續同商家合作,逐步降低整體成本開銷,但這項工作仍處起步階段。

  美國運通發言人指出:“使用不同付款方式的成本應該如人力成本、租金、水電費等一起計算在商品售價內!彼麖娬{,越來越多消費者使用信用卡因為無需隨身攜帶大量現金,用信用卡付費對商家的生意有好處。

  信用卡付費 商家看法不同

  對此,受訪商家卻有不同看法。美容與日常用品連鎖店Beauty Spring曾一度要求用信用卡付費的顧客必須消費至少20元。

  公司市場經理許云杰說,公司要付刷卡器租金、每次刷卡還要付費給銀行,簿記人員也要按每張收據記賬,成本不小。公司賣的貨品從幾角錢到數十元不等,若顧客只買總值幾塊錢的東西便刷卡,根本無法抵消信用卡成本。

  他還說,若把這筆開銷轉嫁給消費者,調高商品價格,這對用現金付款的顧客不公平。

  最低消費額的要求目前已取消,公司采取更積極的行銷策略以提高業績。

  攝影器材公司美林彩色老板羅志略告訴本報,為保持競爭力,公司一般都是以最低價格給顧客開價,也就是按收取現金的情況計算,因此利潤不高。“每刷一次信用卡,公司得付大約1.5%至3.5%的費用給銀行或信用卡公司,刷卡器租金每年約300元。公司只好請使用信用卡的顧客支付約1.5%至2%的額外費用。我們沒有從中獲利!

  他還提到,如果銀行和信用卡公司抽取的費用如NETS電子轉賬一樣低于1%,公司才能吸收額外成本,鼓勵顧客使用信用卡。

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