面對各大航空業者的激烈競爭，新加坡航空公司于今年5月宣布將耗資170多億美元，向空中客車和波音公司訂購60架新客機。近日，新航又斥資1.5億美元為八架客機安裝新一代的機艙設備，以求用更好的服務水準來贏得顧客和市場。這也是新航自2007年以來展開的最大規模機艙改良計劃，該計劃前后花費了兩年多的時間進行籌備。
據了解，新設備將率先安裝在八架波音777-300ER客機上，未來接收的空中客車A350型客機也會采用相同的設備。乘坐新加坡航空公司客機的乘客將可以從今年9月份起，在部分往返新加坡和倫敦的航班上體驗全新的設備和服務。經過重新改造過的經濟艙、商務艙和頭等艙等座位更加寬敞、舒適，娛樂系統也更加先進，視頻和遙控器不僅換成了觸屏式，而且屏幕要比現有的寬了許多。
在英國顧問公司今年公布的“新加坡100大品牌”排名中，過去連續四年位居榜首的新加坡航空公司被星展銀行超越，退居到榜眼的位置。業內人士認為，盡管此次新航斥巨資改良機艙設備的舉動，并非像三年前對A380客機機艙改良那樣具有為航空業奠定全新指標的意義，但也是非常重要的舉措，顯示了新航不斷提升產品的服務質量，以確保市場領導地位的決心。
