新加坡旅游管理學院的宗旨是提升專業(yè)水準,服務(wù)以及旅游業(yè)的效率。除了提供培訓于旅游業(yè)者,新加坡旅游管理 學院也活躍于提供旅游課程以及培訓于新加坡民眾。
本學院擁有超過60位全職與兼職培訓導(dǎo)師。這批培訓導(dǎo)師在旅游界都擁有非常豐富的從業(yè)經(jīng)驗,在教導(dǎo)與經(jīng)驗傳授方面扮演了舉足輕重的角色。從成立至今,新加 坡旅游管理學院共培訓了超過30,000名學員。本學院也為旅行社,旅游勝地,酒店,旅館,航空公司,政府部門等提供特別設(shè)計課程,以滿足不同領(lǐng)域與公司的個別需求。
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WSQ 酒店與住宿服務(wù)證書
與賓客交流
工作安全
為賓客提供保安
處理賓客入住
處理賓客退房
維系賓客關(guān)系
促進旅游業(yè)
處理機票購買與預(yù)定 - 額外科目
WSQ 旅游大專文憑
發(fā)展以及貫徹經(jīng)營策略
遵守法律規(guī)定
制定并實施預(yù)算
管理培訓
聘請員工
評估員工
處理終止、解雇以及辭職事件
進行情勢分析
開發(fā)營銷策略
管理購買以及接收的程序
銷售最優(yōu)化
管理服務(wù)操作(SETA)
管理節(jié)目呈現(xiàn)
管理訪客服務(wù)
旅游業(yè)的就業(yè)機會
這是一個龐大而多樣化的行業(yè),它提供了一系列的崗位,從旅游機構(gòu)到旅游景點或跨國公司。學生可選擇各種管理崗位,無論是在景點、旅館、賓館、會展管理、航空、俱樂部還是在政府旅游部門。