新加坡旅游管理學(xué)院成立于1987年， 目前是新加坡國(guó)內(nèi)的隸屬于新加坡全國(guó)旅行社協(xié)會(huì)獨(dú)資擁有的附屬機(jī)構(gòu)。新加坡旅游管理學(xué)院的組織宗旨是提升專業(yè)水準(zhǔn)，服務(wù)以及旅游業(yè)的效率。除了提供培訓(xùn)于旅游業(yè)者，新加坡旅游管理 學(xué)院也活躍于提供旅游課程以及培訓(xùn)于新加坡民眾。

　　本學(xué)院擁有超過60位全職與兼職培訓(xùn)導(dǎo)師。這批培訓(xùn)導(dǎo)師在旅游界都擁有非常豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在教導(dǎo)與經(jīng)驗(yàn)傳授方面扮演了舉足輕重的角色。從成立至今，新加 坡旅游管理學(xué)院共培訓(xùn)了超過30,000名學(xué)員。本學(xué)院也為旅行社，旅游勝地，酒店，旅館，航空公司，政府部門等提供特別設(shè)計(jì)課程，以滿足不同領(lǐng)域與公司的個(gè)別需求。

　　TMIS的國(guó)際學(xué)生來自馬來西亞、印尼、印度、緬甸、柬埔寨、越南、南韓和中國(guó)，所以新加坡旅游管理學(xué)院有‘迷你聯(lián)合國(guó)’之稱。為了確保我們的理念能永續(xù)經(jīng)營(yíng)，TMIS在制定策略目標(biāo)時(shí)，采用《在新加坡奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)，向區(qū)域發(fā)展，成為本區(qū)域的的觀光和旅游培訓(xùn)學(xué)院》。

　　課程大綱

　　WSQ 酒店與住宿服務(wù)證書

　　與賓客交流

　　工作安全

　　為賓客提供保安

　　處理賓客入住

　　處理賓客退房

　　維系賓客關(guān)系

　　促進(jìn)旅游業(yè)

　　處理機(jī)票購(gòu)買與預(yù)定 - 額外科目

　　WSQ 旅游大專文憑

　　發(fā)展以及貫徹經(jīng)營(yíng)策略

　　遵守法律規(guī)定

　　制定并實(shí)施預(yù)算

　　管理培訓(xùn)

　　聘請(qǐng)員工

　　評(píng)估員工

　　處理終止、解雇以及辭職事件

　　進(jìn)行情勢(shì)分析

　　開發(fā)營(yíng)銷策略

　　管理購(gòu)買以及接收的程序

　　銷售最優(yōu)化

　　管理服務(wù)操作（SETA）

　　管理節(jié)目呈現(xiàn)

　　管理訪客服務(wù)