新加坡留學(xué)網(wǎng)訊：職總平價霸市總經(jīng)理林漢輝創(chuàng)親家庭環(huán)境獲獎。平價霸市去年也在為有年幼孩子的家庭顧客推出“XTRA JUNIOR”活動，舉辦參觀食品加工廠的教育之旅、工作坊、音樂劇表演和游戲活動等，林漢輝因此贏得親家庭企業(yè)理事會今年首次頒發(fā)的“歡迎全家光臨獎”的“個人大使獎”。經(jīng)常光顧職總平價合作社霸級超市的顧客可能發(fā)現(xiàn)，超市打造能讓嬰兒推車和輪椅自由通行的更寬敞購物環(huán)境、供年長者休息的角落和娛樂孩子的吉祥物等，讓顧客的購物體驗(yàn)更親家庭和舒適。

　　平價霸級超市也在去年為有年幼孩子的家庭顧客推出“XTRA JUNIOR”活動，舉辦參觀食品加工廠的教育之旅、工作坊、音樂劇表演和游戲活動等。這些活動和服務(wù)的幕后功臣之一是平價合作社霸級市場總經(jīng)理林漢輝。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在霸級超市推廣親家庭措施的努力，讓他成為親家庭企業(yè)理事會今年首次頒發(fā)的“歡迎全家光臨獎”（We Welcome Families Awards）的“個人大使獎”。林漢輝說，過去幾年，超市通過銷售額、市場占有率、顧客表揚(yáng)和投訴比例等方式評估這些措施的成效，結(jié)果發(fā)現(xiàn)去年的顧客忠誠度指數(shù)，比前一年提高超過一倍。他說：“為顧客提供親家庭購物環(huán)境，提高了顧客的滿意度和忠誠度，這帶來更高的銷售額，作為合作社，好的業(yè)績意味著能為社區(qū)做更多有意義的事�！�

　　今年共有四人獲得個人大使獎，除了林漢輝，其他三人是職總白沙樂怡度假村（Downtown East）服務(wù)素質(zhì)執(zhí)行員諾法扎、StepUp Learning and Dance舞蹈學(xué)校董事黃偉勝，以及戰(zhàn)備軍人協(xié)會兒童服務(wù)經(jīng)理莎米拉。

　　23商家獲卓越獎，30商家獲成就獎。平價霸級市場“XTRA JUNIOR”工作團(tuán)隊(duì)和華僑銀行星期天銀行服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，獲得首次頒發(fā)的“團(tuán)隊(duì)大使獎”。親家庭企業(yè)理事會昨晚舉辦第二屆“歡迎全家光臨獎”頒獎典禮，肯定為顧客提供親家庭服務(wù)和設(shè)施的商家。今年共有23個商家獲得卓越獎，30個商家獲得成就獎，這些商家包括購物中心、餐飲、零售和服務(wù)業(yè)商家等。社會及家庭發(fā)展部代部長陳振聲出席頒獎禮時說：“我們想讓新加坡成為一個更親家庭的地方，這無法單靠政策達(dá)到目的，需要不同社群包括商家、政府和個人共同接受‘以家為先’的理念�！�

　　今年獲獎商家多16個收到提名也多35％。今年的獲獎商家比上一屆多了16個，收到的提名也比上一屆多出35％，來自公眾的投票更比上一屆多了七倍，達(dá)28萬票。公眾投票占評分標(biāo)準(zhǔn)的七成，評委會占三成。

　　親家庭企業(yè)理事會主席陳沈明媚說，這顯示公眾越來越重視和歡迎商家推出的親家庭服務(wù)和設(shè)施，這些措施不只是“讓人感覺良好”的做法，它們其實(shí)是“很合理的商業(yè)策略”。社會及家庭發(fā)展部最近改善了“親家庭企業(yè)援助計劃”，鼓勵和協(xié)助商家增加親家庭商品或服務(wù)，如餐館提供兒童或樂齡餐；培訓(xùn)員工更好地服務(wù)不同年齡的顧客及殘疾顧客，或增設(shè)親家庭設(shè)施，如拓寬走道方便輪椅和嬰兒車等通過、設(shè)有兒童游樂場和育嬰室等。本月起，商家可申請等于開銷70％或少過5萬元的津貼用于親家庭措施，旗下有超過一家分行的商家，則可申請高達(dá)10萬元的津貼。理事會至今已收到十份申請，也有11個商家有興趣加入計劃。至今，有超過5600個商家承諾成為親家庭企業(yè)，達(dá)到一定認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)晉級獲得“親家庭企業(yè)標(biāo)志”的商家增至430多個。